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人际沟通是指人们之间的信息交流过程,也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。
人际沟通的特点:
1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”,其中每一个个体都是积极的主体。
2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流,沟通双方借助符号系统相互影响。
3、作为信息交流结果的沟通影响,只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。
4、人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关,而是社会性的和心理性的障碍。 更多相关介绍 >>
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